TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Antes de acceder a los servicios ofrecidos por TIME FLIES S.A.C (en adelante “TIME FLIES”) a través de su sitio https://4theculture.vip/ (en adelante “EL SITIO WEB”), le pedimos que lea detenidamente los términos y condiciones generales que se detallan a continuación. Así mismo, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de TIME FLIES, estará sujeto a los términos y condiciones de uso particulares aplicables a dichos servicios.
USO
El acceso a realizar compras online a través de EL SITIO WEB requiere que usted se registre previamente como “CLIENTE”, una vez usted acepte los Términos y Condiciones Generales de Uso. A partir de dicho registro, usted pasará a ser considerado CLIENTE de nuestro sitio web. TIME FLIES no se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por el CLIENTE de EL SITIO WEB.
TIME FLIES se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales y de envío.
La información personal que el CLIENTE le proporcione a EL SITIO WEB, estará asegurada por una clave de acceso mediante un usuario, de la cual solo el CLIENTE tendrá conocimiento y poder. El CLIENTE es el único responsable de mantener en secreto dicha clave. EL CLIENTE se compromete a notificar a TIME FLIES en forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su cuenta.
EL SITIO WEB se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
SOLICITUD DE COMPRA Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
Toda compra en https://4theculture.vip/ se enviará como solicitud a la plataforma. Luego de la validación de stock, descuentos, cupones y proposiciones. TIME FLIES podrá modificar, adicionar, eliminar y/o actualizar los datos e información del pedido. Se enviará una nueva confirmación al contacto proporcionado por el cliente indicando el detalle del actualizado de la compra.
MODIFICACIÓN EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
TIME FLIES podrá modificar, adicionar, eliminar y/o actualizar los Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, por cualquier razón y/o sin previo aviso, los cuales seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación en EL SITIO WEB. El CLIENTE puede consultar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento.
HORARIO DE VENTA
EL SITIO WEB estará disponible los 365 días del año las 24 horas del día.
HORARIO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
TIME FLIES ofrece servicio de atención al cliente mediante correo electrónico (correo de fenix), mensajería de redes sociales como Facebook, Instagram y el canal de atención a través del WhatsApp: +51 953 001 927, de lunes a viernes en el horario de 10:00am – 6:00pm, sábados de 10:00am – 1:00pm con excepción de feriados calendario y domingos.
ENTREGAS
Los tiempos de entrega serán proporcionados una vez confirmada la compra, dicha información tomará en cuenta lugar de despacho y tamaño del producto para hacer el cálculo del tiempo de entrega, se estima que para Lima no debe ser mayor a 2-5 días hábiles y para provincias no debe ser mayor a 3-7 días hábiles, tener en cuenta que no se consideran los días sábados, domingos y feriados para contabilizar los días de entrega para cualquier producto.
Aviso Importante: Los asesores de venta y atención al cliente pueden indicar la fecha y hora de entrega SOLAMENTE cuando se haya excedido el tiempo de espera, de lo contrario, quedan totalmente prohibido de brindar una fecha y/o hora de entrega ya que la información que ellos tienen es la de brindar rangos de entrega.
El tiempo de entrega estimado será el indicado en el proceso de adquisición en EL SITIO WEB y será confirmado en el correo de Confirmación de Fecha de Envío del Producto.
TIME FLIES realizará 2 (dos) intentos de entrega de la orden, en caso de no contactar al CLIENTE en ese tiempo ya sea por redes sociales, en persona o a través del número telefónico y correos de contacto registrados en EL SITIO WEB, la orden se cancelará y se retendrá.
La entrega de Productos se realiza dentro de los plazos indicados en la confirmación de compra.
Si tienes consultas adicionales sobre los tiempos de entrega envíanos un correo a:(correo de fenix)
Según las políticas establecidas, el cliente tiene la obligación de revisar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellada y no tenga signos de apertura previa (Abierta, otra cinta de embalaje o deterioro de caja). En caso detecte esto, NO reciba el producto y deberá ponerse en contacto inmediatamente con TIME FLIES. Luego de la aceptación del producto, el CLIENTE no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Cambios y Devolución y Cambios.
Aviso Importante: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, TIME FLIES lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado por el producto.
SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez que la compra de Productos en EL SITIO WEB haya sido procesada se informará en línea al CLIENTE. El CLIENTE recibirá un correo electrónico (ticket u orden de compra) informando el número de pedido y la(s) prenda(s) comprada(s).